竞争对手位置分析:该测什么,多久测一次
一张竞争对手地图只是起点。商圈重叠、饱和度和变化速度,才让它成为决策工具。
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- HuiTu Technology
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几乎每家公司都说得出自己的竞争对手是谁。但能说清每家开了多少门店、这些门店与自家商圈如何重叠、其中哪些是近半年新开的,就少得多了。补上这个缺口并不复杂,相对它带来的价值也格外便宜。
先把清单建全,再谈任何指标
只有数据集本身完整且口径一致,从中算出的指标才有意义。具体来说:在整个研究范围内按网格分块采集,按写明的主键去重,并做连锁归属识别,把各个经营招牌归到实际控股它的经营主体名下。
连锁归属识别是最常被跳过的一步,而它会扭曲后面所有结果。如果一个集团旗下有四个品牌,把它们当成四个竞争对手,会大幅低估市场集中度,让一个已经整合完成的市场看上去很分散。
值得长期追踪的四个指标
| 指标 | 定义 | 说明了什么 |
|---|---|---|
| 饱和度 | 每一万可触达需求对应的竞争门店数 | 这个片区还容不容得下新的经营者 |
| 商圈重叠 | 自家商圈中被竞争对手同时覆盖的比例 | 自家哪些门店真正处在争夺之中 |
| 净变化 | 每个周期的开店数减去关店数 | 市场是在扩张,还是在收缩整合 |
| 集中度 | 头部集团掌握的门店占比 | 你面对的是众多小玩家,还是少数大玩家 |
最常改变决策的是饱和度和商圈重叠这两项。饱和度告诉你哪里不要去。重叠告诉你现有门店中,哪些业绩不佳源于结构性原因而不是运营问题——这是完全不同的一场管理层对话。
意外几乎都出在重叠上
为自家门店和竞争对手门店分别计算车程商圈,再逐个测算自家商圈中被竞争对手覆盖的比例。企业常常会发现:一个自以为安全的门店,商圈有 70% 与两家竞争对手重合;而一个正打算关掉的门店,几乎没有任何重叠。
多久刷新一次
- 餐饮、便利零售、健身这类变动快的品类按月刷新,它们的开店与关店都很频繁。
- 大多数零售、服务和酒店住宿按季度刷新,足以在扩张计划的早期就发现它。
- 大卖场这类变化缓慢的品类按年刷新即可,按月刷新测到的主要是噪声。
- 在做某个具体决策之前临时加做一次,与常规刷新节奏叠加。
关键在于每次运行的方法必须完全一致。一旦定义变了,变更日志记录的就是你的方法变化,而不是市场变化,整个时间序列也就失去了价值。
读懂变更日志
开店是成簇出现的。某个竞争对手在两个季度内于相邻片区连开三家,那是有计划的推进,不是巧合,而且通常会继续向周边片区蔓延。关店同样成簇。如果你正在考虑的片区出现一簇关店,那是你能拿到的最便宜的一次预警。
最能直接拿去行动的产出,通常是两份短名单:本期竞争密度下降的片区,以及上升最快的片区。前者是机会;后者说明已经有人判断这个市场值得争夺。